3.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI, HUKUKİ SEBEBİ VE TOPLANMA YÖNTEMİ

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanan “Kimlik” ve “İletişim” kategorisindeki verileriniz;

• Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerle ilgili dağıtım sistemi kullanıcılarımız müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteleri yürütebilmesi,
• Memnuniyet anketinin yapılabilmesi için tarafınızla iletişime geçilebilmesi

amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Konum Kanunu’nun 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde düzenleme altına alınan ‘‘İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması’’ hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

“Görsel ve İşitsel Kayıtlar” kategorisindeki verileriniz ise danışman şirket Ipsos tarafından toplanmakta:

• Şirketimizin süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi,
• Periyodik olarak memnuniyet anketinin düzenlenebilmesi,
• Dağıtım şirketimize ilişkin ilgili algıların tespit edilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Konum Kanunu’nun 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde düzenleme altına alınan ‘‘İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması’’ hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Konum Kanunu’nun 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde düzenleme altına alınan ‘‘İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması’’ hukuki sebebi uyarınca işlenecektir.

4.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILACAĞI KİŞİ YA DA KURULUŞLAR ve AKTARIM AMAÇLARI

Kimlik ve İletişim veri kategorisinde belirtilen kişisel verileriniz; İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması’’ hukuki sebebi uyarınca memnuniyet anketinin yapılabilmesi için tarafınızla iletişime geçilebilmesi amacıyla Centrum İş Merk Sanayi Cad No 3 Kat 6 Aydınevler Küçükyalı İstanbul 34854 adresinde yerleşik Ipsos şirketine aktarılacaktır.

Ipsos tarafından gerçekleştirilecek memnuniyet anketine ilişkin arama sonucunda toplanan anket cevaplarınız ve ses kaydınız onay vermeniz halinde Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. ile kimlik bilgilerinizle beraber, aksi halde ise yalnızca anket cevaplarınız anonim olarak aktarılacaktır.

5.KİŞİSEL VERİLER İLE İLGİLİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’ inci maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerin aktarıldığı kişileri öğrenebilir, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde bunların düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7’nci maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir, eksik veya yanlış işleme düzeltilmişse ya da silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemleri yapılmışsa bu durumun, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir ya da kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararının giderilmesini isteyebilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”de belirtildiği şekilde veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da şirketimize bildirdiğiniz ve şirketimizin sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

6.KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLARIN KULLANILMASI

Başvurunuzda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5’ inci maddesinin 2’ nci fıkrasında belirtilen;

a) Ad, soy ad ve başvuru yazılı ise imza,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve

d) Talep konusunun,

bulunması zorunludur. Başvurunuzu, şirketimizce yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlayacağız.